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退換貨政策

7 天鑑賞期

消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期(連續計算含例假日)之權益,超過期限將不提供退換貨服務。如想要退換貨或是商品有瑕疵或缺件問題,請於24小時內拍照存證,並上傳至SimmpoFB官方粉絲團反應,以便安排後續處理事宜。⚠️請注意!猶豫期並非試用期! 僅供您評估鑑賞是否購買該商品之用。

退換貨規則

❶商品退換貨必須是「全新狀態」且「完整包裝」,切勿缺漏任何配件和贈品、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。 原廠外盒及原廠包裝皆屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退換貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

❷根據行政院消費者保護處105年1月1日起實施「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,若您購買的商品為:
A.食品類商品經拆封之後(例如:易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期)
B. 經拆封後之影音商品或電腦軟體、報紙、期刊、雜誌、經消費者拆封後之個人衛生用品(如內衣褲)、客製化給付商品、國際航空客運服務...等7類商品,以上不再適用消保法7日解除權,如非商品本身瑕疵,恕不受理退(換)貨,敬請見諒。

❸若您因個人因素換貨,可能需自行負擔換貨所產生之運費、匯款手續費等相關費用。
備註:如果有任何疑問請聯繫「Simmpo簡單貼 FB粉絲團」或是來信「simmpoglass@gmail.com」

退貨流程說明

(1)請透過訂單的訊息功能與我們聯絡並詳細告知商品狀況,如商品有瑕疵請提供商品照片,並保持包裝的完整性。
(2)退貨需求一旦確定,請保持您的電話暢通,並會以適合的物流方式安排退貨。
(3)退貨商品確認成立,將在7個工作天內進行退款。
(4)若使用信用卡付款則將以信用卡刷退,若使用ATM轉帳則將取消轉帳。但因各銀行的退款時間不同,具體退款時間可以與您的發卡銀行聯繫。

聯絡資訊

公司名稱:芥菜種創意有限公司
公司統編:5374 9820
公司信箱:simmpoglass@gmail.com
辦公室地址:台北市忠孝東路三段251巷9弄3號1樓 (非實體店面請勿前往)